儒家的商道智慧

现在人类已经进入了21世纪，面对的是全球化的大环境，我们不能躺在老祖宗的遗产上吃饭。所以，我提出现代商道，要重铸中华商魂。重铸之路：儒学为道，西学为术，以道御术，中西合璧。任何文化都有道和术，改革开放以来，我们中国人学习西方管理科学技术，学的是人家的术，但要提醒大家的是，西方企业也有自己的道，就是德国思想家韦伯讲的“新教伦理与资本主义精神”。我们信的是几千年来的优秀传统儒学之道。至于术，在恢复传统的同时，我们不能固步自封，要把西方的先进技术和管理科学融合进来，这就是我们要走的路。我观察三十多年来成功的中国民营企业家，最后，总结出了适用于当代企业治理的儒家八大商道。具体来说，就是：组织之道——拟家庭化的企业组织形态；教化之道——教以人伦的企业教化哲学；管理之道——道之以德的企业管理文化；经营之道——以义生利的企业经营理念；品牌之道——诚信为本的企业品牌观念；领导之道——正己正人的企业领导方式；战略之道——与时变化的企业战略智慧；责任之道——善行天下的企业责任意识。

第一，组织之道——拟家庭化的企业组织形态。中国是世界上最重视家庭的民族，而家庭是人类社会组织最基本的形式，儒家对家文化的影响相当深入，所以家国一体，修身、齐家、治国平天下。没有国就没有家，当然没有家也就没有国。《论语》有言：“四海之内，皆兄弟也。”孟子曰：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”后来到北宋，张载提出：“民吾同胞，物吾与也。”天下的兄弟姐妹都是我的同胞，都是同一个父母，就是天地所生的。有人会奇怪，天地怎么会是父母？而现代科学的发现，恰恰证明了儒家这个论断的正确，地球上的人是怎么来的，如果相信进化论的人都知道，人是猴子变的，是一条很长的生物链，最后追溯到了海洋中最早的无机物，在海水中碰碰撞撞变成了第一个有机物的细胞，这大概就是地球上所有生物的“父母”。现代进化论，用儒家的话来说，就是天地生人。现在不少企业家把儒家的家庭观运用到了企业管理当中，比如苏州固锝公司的幸福企业大家庭建设，老板把自己当成“大家长”，员工则把企业当成自己第二个家。这就是所谓“拟家庭化的企业组织形态”。

第二，教化之道——教以人伦的企业教化哲学。儒家提倡教育，特别强调教化，教育与教化有什么不同？教化，就是“随风潜入夜，润物细无声”，儒家讲言传身教。当父母要教化子女、当老板要教化员工，都要以身作则。孔子曰：“君子之德风也，小人之德草也，草上之风，必偃。”老板的品行就像风一样，员工的品行就像草一样，风往哪边吹，草往哪边倒，这就是企业文化的概念。什么叫企业文化？企业文化就是企业家精神的体现。老板准备办什么样的企业，准备让企业有什么样的风气，什么是好的，什么是不好的，提倡什么，反对什么，这就是企业文化。孔子说：“君子学道则爱人，小人学道则易使。”这里讲的就是管理者与被管理者之间的互动关系。君子是老板，学了这个道理，关怀你的下属；员工学到了，企业才能够把他们组织起来，进而实现企业的目标。

第三，管理之道——道之以德的企业管理文化。儒家强调“德”字，但并不否认法治，而是德法并济，以德为主。关于儒家的管理理念，孔子说过一句著名的话：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”如果光靠政治、法律、刑法的手段来管老百姓或者管理员工，老板规定做到的就不罚你，没规定到的呢？有人说，中国人最会钻空子，“见到绿灯赶快走,见到黄灯抢着走,见到红灯绕着走。”因此，光靠法律和规章制度是管不好中国人的。儒家提出“礼治”，这里的“礼”，既包括道德规范也包括法律制度。“耻”是懂得羞耻，不好意思做坏事。这里的“格”字有两种解释，一个是革除，去掉不好的东西，一个是人心归服，我觉得这两种解释并不矛盾。一个企业家、一位领导者，推行善的文化，员工自然向善，当然就把恶隔除掉，就与你同心同德了。

第四，经营之道——义以生利的企业经营理念。现代人对儒家的义利观存在很多误解。比如，经常挂在人们嘴边的“君子喻于义，小人喻于利”，这其实讲的是在上位的执政者与在下位的小民百姓，对于义与利的不同态度，而不是讲义利之间的关系。我认为，真正体现儒家义利观精髓的，是《春秋左传》中孔子本人讲的一句话：“义以生利，利以平民。”讲道义必然产生利益，而利益则要满足老百姓的需求。我们现在做企业，应该提倡“利他主义”。正如阿里巴巴马云所说：考量一个企业是否成功，不能只看你这个企业有没有成功，而是要看你的客户有没有因为你而成功。放弃自己的利益，让别人先成功，最后自己也成功，这才是最佳的经营哲学。

第五，品牌之道——诚信为本的企业品牌观念。一个企业从小到大，要逐步形成自己的品牌。现在一讲品牌塑造，就是西方的营销技术。其实，中国传统商道有一句老话：“酒香不怕巷子深”，首先把自己的产品做好，自然就会有人来买，在这个基础上再去推销，品牌就树立起来了。企业靠什么树立品牌，就是诚信。孔子说过：“人而无信，不知其可也。”信用是人的第二张脸皮，一个人、一个企业如果不讲信用，大家就不知道如何跟他打交道了。而外在的信用来源于内心的真诚。《中庸》上说：“不诚无物，是故君子诚之为贵。”方太茅忠群提出“人品、企品、产品，三品合一”的理念，就是儒家诚信观在企业品牌塑造中的运用。

第六，领导之道——正己正人的企业领导方式。中国的领导文化，它不是管人的，而是理人的，怎么理？以身作则，引导他们。孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”中国企业的教父式人物联想柳传志说得好：“以身作则不是企业管理的第一要素，而是唯一要素。”

第七，战略之道——与时变化的企业战略智慧。企业的战略要适应时代的变化，《周易》有言：“时止则止，时行则行，动静不失其时，其道光明。”我在华商书院上课时问学员，如果只用一个字来描述孔子，你们认为哪个字最合适？很多同学都提到德、仁、道等等。那么，你们知道孟子用什么字吗？ “时”。孟子说：“孔子，圣之时者也”。很多人说儒家保守落后，其实真正的儒家是与时俱进的。不跟着时代前进，是陋儒小儒，跟着时代前进就是大儒伟儒。《中庸》有言：“君子之中庸也，君子而时中。”儒家的时变观对于现代企业的战略变革依然具有重要的指导作用，海尔张瑞敏的“五次战略变革”就是生动的例子。

第八，责任之道——善行天下的企业责任意识。2008年金融危机以来，企业的社会责任问题越来越引起学界和企业界的重视，遗憾的是，直到目前为止，西方的企业社会责任理论还相当不完善，并没有形成共识。其实中国人很早就有深刻的责任观。孔子曰：“已欲立而立人，已欲达而达人。”孟子曰：“穷则独善其身，达则兼善天下。”这就是很好的责任意识。企业讲责任不是做秀，而是要发自内心把自己的事情做好，把身边的人照顾好，不断扩展,最后兼善天下。大连万达的王健林提出八个字“共创财富、公益社会”作为企业的核心价值观。万达要求所有员工，在入职时就要签订合同，每年要为社会义务的做一件好事。这是把慈善变成企业的文化，发自内心地做，持续不断地做，最后成为一种习惯。

当代企业管理理论，从对物的研究转向对人的研究，从对企业本身的研究转向企业与环境关系的研究，从管理科学转向管理文化，从刚性管理转向柔性管理，从集权管理转向参与管理，从常规管理转向创新管理。当代中国企业家的儒商实践及其所形成的“儒家商道智慧”，正好超越了上个世纪西方管理理论的教条，引领着当代世界管理理论发展的新潮流，在企业的组织、教化、管理、经营、领导、品牌塑造、战略变革、社会责任等方面，提供了鲜活的经验和深刻的启迪。

总的来看，过去一个世纪以来世界上的企业治理方式，可以说有三种经验、三个版本，美国经验是管理1.0版，以简单的组织应对简单的环境；日本经验是管理2.0版，以简单的组织应对复杂的环境；现在我们的中国经验是管理3.0版，以复杂的组织应对复杂的环境。我经常在思考，当代管理理论正在面临着根本性的“范式转移”，曾经引领风骚的西方管理理论，已经不能独自应对当代世界经济全球化、企业国际化、文化多元化、信息网格化背景下的企业治理实践的需求，东西方管理理论的相互补充与不断融合已成为必然的趋势。因此，中国企业家的儒商实践及其理论结晶“儒家商道智慧”，必将为当代世界管理学的发展，做出伟大的贡献！（本文作者黎红雷，系中山大学教授、博士生导师，中华孔子学会副会长，博鳌儒商论坛理事会理事长。此文是作者在博鳌儒商论坛2016年年会上的主旨报告）

责任编辑：曾文君